jueves, 26 de agosto de 2010
4.4 El modelo de negocios que estamos creando, ¿estaría en aguas del océano ROJO o AZUL? ¿Porqué?
El modelo de negocios que estamos creando se encuentra estaría en aguas del océano AZUL porque cambiamos la perspectiva del servicio que actualmente brindan los lavaderos de autos y aquellas empresas que lavan autos en Shoppings y/o estacionamientos, transformándolo a un servicio de Lavado de Autos a Domicilio previa asignación de un turno, sin necesidad de traslado ni espera, y con el valor añadido de no utilizar ni derramar agua para el lavado ni enjuague del vehículo. Todo ello nos permite tomar una amplia distancia de los posibles competidores, ya que para acercarse requieren un cambio estratégico radical, y muy posiblemente desarmar su modelo actual para empezar uno nuevo.
4.3 ¿Cuál sería nuestro principal ACTIVO INTANGIBLE en la manera de gestionar la demanda (diferenciación por la vía de fidelizar clientes)? ¿Porqué?
El principal activo intangibles de EcoLavado es el sistema de informático, el cual cuenta con
- CRM (Customer RelationShip Manager)
Sistema que permite el manejo de administracion de todos los clientes de EcoLavado que pertenecen a los difernetes franquiciados - Agenda de pedidos
Sistema online que permite a las personas consultar dias y horas diponibles y hacer una reserva - Aviso y conformación de turno
Envio por email o sms con los datos del operario / franquiciado que lo va a visitar con hora y servicio a prestar - Sistema de FeedBack
Sistema que permite a los cliente evaluar al operario y al servicio prestado.
A cada franquiciado se le otorga un usuario y clave para acceder al sistema, consultar y administrar los pedidos que se vayan cargando por los diferentes vías de accesos.
Cada pedido de esto genera una ficha, con los datos del cliente, mapa de ubicacion de la casa donde debe ir el operador y servicio a prestar .
Una hora antes de ir el franquiciado a prestar el servicio, le llega un email al cliente con la info de la persona que lo va a visitar, foto y demas datos.
Una ves prestado del servicio, el cliente puede darle un puntaje al servicio, al operador y a la empresa.
De esta forma, el sistema permite agregar un valor importante a la empresa.
4.2 ¿Que Items incluiría un Sistema de Información para evaluar como avanzan los primeros pasos de nuestro Emprendimiento?
Algunos de ítems/reportes para evaluar el funcionamiento del negocio serían:
- Cantidad de turnos asignados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de turnos cancelados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de servicios comprados por cliente final, por franquiciado, por fecha y hora
- Cantidad de servicios cancelados por cliente final, por franquiciado, por fecha y hora
- Cantidad de insumos comprados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de accesorios vendidos por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de accesorios comprados por cliente final, por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de consultas para adquisición de franquicias
- Cantidad de consultas para adquisición de franquicias
- Cantidad de insumos adquiridos a empresas químicas
- Cantidad de accesorios adquiridos a terceros
- Cantidad de accesorios adquiridos a terceros
- Nivel de facturación
- Volumen de ventas
- Rentabilidad
- Seguimiento de Campañas de marketing y Publicidad
- Tipo, marca, modelo y año de fabricación del vehículo de nuestros clientes para dirigir las campañas de ventas de accesorios
- Cantidad de turnos asignados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de turnos cancelados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de servicios comprados por cliente final, por franquiciado, por fecha y hora
- Cantidad de servicios cancelados por cliente final, por franquiciado, por fecha y hora
- Cantidad de insumos comprados por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de accesorios vendidos por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de accesorios comprados por cliente final, por franquiciados, por fecha y hora
- Cantidad de consultas para adquisición de franquicias
- Cantidad de consultas para adquisición de franquicias
- Cantidad de insumos adquiridos a empresas químicas
- Cantidad de accesorios adquiridos a terceros
- Cantidad de accesorios adquiridos a terceros
- Nivel de facturación
- Volumen de ventas
- Rentabilidad
- Seguimiento de Campañas de marketing y Publicidad
- Tipo, marca, modelo y año de fabricación del vehículo de nuestros clientes para dirigir las campañas de ventas de accesorios
4.1 Volver a revisar el MODELO DE NEGOCIOS redactado originalmente y definir modificaciones y/o mejoras que les parezcan necesarias.
¿En qué creemos que podríamos mejorarlo para llegar a un modelo de negocios 2.0?
- Mejorar los aspectos técnicos del proyecto en cuanto a los insumos a utilizar, solicitando un análisis químico de los productos que actualmente son comercializados para lavar vehículos sin la utilización de agua con el objetivo de ver que aspectos son perfectibles en el corto plazo y a bajo costo.
- Buscar y evaluar proveedores de químicos con el fin de integrarlos como socios estratégicos en el negocio, crear alianzas estratégicas.
- La selección de los franquiciados debería estar a cargo de una empresa especializada y dedicada a ese fin.
- Contratando una empresa dedicada al desarrollo comercial que nos asesore en puntos críticos del negocio minimizando los riesgos del startup.
¿Qué vendemos?
A través de nuestros franquiciados, vendemos un servicio de lavado de autos a domicilio economizando la utilización de agua en post del cuidado del medio ambiente, e insumos de limpieza y accesorios para el automotor.
¿A quién le vendemos?
Clientes internos: a personas que buscan un medio de sustento, crecimiento e independencia económico, con una inversión baja.
Clientes externos – mercado masivo: personas físicas que pertenezcan al segmento ABC1, que posean un automotor o más, con una marcada conciencia ecológica frente al medio ambiente y que consumen el servicio de lavado de automotores
Clientes externos – mercado empresas: PyMEs o cualquier organización que desea tercerizar el servicio de lavado de sus automores en el domicilio de la empresa o a acordar, y que desee sumar un punto más dentro de sus buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresaria. Algunas empresas cuantifican el consumo de agua asociado a sus productos y/o servicios, conocido como “huella del agua”, lo que les permite conocer su situación actual y definir planes de acción reducción.
¿Cómo nos organizamos internamente?
Ver organigrama funcional y asignación de roles, hay que describir en mayor detalle las tareas que incluyen las distintas áreas funcionales.
¿Cómo lo vendemos? ¿Cómo abordamos el mercado para vender?
La venta de nuestro servicio se concreta una vez brindado el servicio de lavado del automotor; para poder llegar a esa instancia previamente nuestro cliente externo ya sea masivo o empresario deberá reservar un turno por medio de nuestro sitio Web o de manera telefónica a través de un representante de atención al cliente (servicio tercerizado).
La venta de franquicias será canalizada de la siguiente forma:
- Vía anuncios clasificados destacados en diarios locales importantes y sitios Web se publicará la Comercialización de la Franquicia, el interesado deberá dejar sus datos personales. Posteriormente un asesor comercial se pondrá en contacto con el interesado y se concertará una reunión en la cual se analizará las cualidades del interesado para llevar adelante el servicio, es muy importante la selección de los franquiciados, buscamos socios estratégicos a largo plazo. No nos interesa la rotación de franquiciados porque va en desmedro de la imagen de nuestra marca.
- Vía rondas de negocio
- Vía congresos especializados en franquicias
- Por medio de empresas de Marketing que brindan servicios orientados al desarrollo comercial
Adicionalmente, utilizaremos Internet como canal de comunicación y promoción, utilizando Google Adsense, Facebook, Twitter, mails y videos virales, etc.
A través de la promoción por medio de la Secretaría de Ambiente de la Provincia de Córdoba y de las distintas provincias.
¿Cómo ganaríamos dinero al hacerlo?
- Ventas de franquicia.
- Fee o cánones mensuales.
- Fee variable por cada servicio brindado por los franquiciados.
- Ventas de insumos y accesorios.
¿En qué entregamos valor diferente a otros?
- La existencia de un turno (fecha y hora) acordado para recibir el servicio de Lavado a domicilio, de acuerdo a la disponibilidad del cliente.
- El cliente está informado con anticipación de los datos personales de quién le brindará el servicio de lavado en su domicilio.
- No hay derroche ni derrame de agua, utilizando productos químicos que no dañan la pintura del automotor y que brindan un lavado y brillo de excelente calidad.
- Las distintas alternativas de pagos que ofrecemos, incluso accediendo al novedoso sistema prepago recibirán interesantes descuentos.
- Entrega de factura al cliente por el servicio ofrecido.
- Beneficios para clientes corporativos, y la posibilidad de colaborar en el cuidado del Medioambiente mejorando su imágen, aportando a su Responsabilidad Social Empresaria.
- Por medio de la adquisición de una franquicia de baja inversión inicial, el franquiciado recibe manuales de operación, entrenamiento inicial y capacitación constante sobre temas relacionados al negocio.
- Mejorar los aspectos técnicos del proyecto en cuanto a los insumos a utilizar, solicitando un análisis químico de los productos que actualmente son comercializados para lavar vehículos sin la utilización de agua con el objetivo de ver que aspectos son perfectibles en el corto plazo y a bajo costo.
- Buscar y evaluar proveedores de químicos con el fin de integrarlos como socios estratégicos en el negocio, crear alianzas estratégicas.
- La selección de los franquiciados debería estar a cargo de una empresa especializada y dedicada a ese fin.
- Contratando una empresa dedicada al desarrollo comercial que nos asesore en puntos críticos del negocio minimizando los riesgos del startup.
¿Qué vendemos?
A través de nuestros franquiciados, vendemos un servicio de lavado de autos a domicilio economizando la utilización de agua en post del cuidado del medio ambiente, e insumos de limpieza y accesorios para el automotor.
¿A quién le vendemos?
Clientes internos: a personas que buscan un medio de sustento, crecimiento e independencia económico, con una inversión baja.
Clientes externos – mercado masivo: personas físicas que pertenezcan al segmento ABC1, que posean un automotor o más, con una marcada conciencia ecológica frente al medio ambiente y que consumen el servicio de lavado de automotores
Clientes externos – mercado empresas: PyMEs o cualquier organización que desea tercerizar el servicio de lavado de sus automores en el domicilio de la empresa o a acordar, y que desee sumar un punto más dentro de sus buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresaria. Algunas empresas cuantifican el consumo de agua asociado a sus productos y/o servicios, conocido como “huella del agua”, lo que les permite conocer su situación actual y definir planes de acción reducción.
¿Cómo nos organizamos internamente?
Ver organigrama funcional y asignación de roles, hay que describir en mayor detalle las tareas que incluyen las distintas áreas funcionales.
¿Cómo lo vendemos? ¿Cómo abordamos el mercado para vender?
La venta de nuestro servicio se concreta una vez brindado el servicio de lavado del automotor; para poder llegar a esa instancia previamente nuestro cliente externo ya sea masivo o empresario deberá reservar un turno por medio de nuestro sitio Web o de manera telefónica a través de un representante de atención al cliente (servicio tercerizado).
La venta de franquicias será canalizada de la siguiente forma:
- Vía anuncios clasificados destacados en diarios locales importantes y sitios Web se publicará la Comercialización de la Franquicia, el interesado deberá dejar sus datos personales. Posteriormente un asesor comercial se pondrá en contacto con el interesado y se concertará una reunión en la cual se analizará las cualidades del interesado para llevar adelante el servicio, es muy importante la selección de los franquiciados, buscamos socios estratégicos a largo plazo. No nos interesa la rotación de franquiciados porque va en desmedro de la imagen de nuestra marca.
- Vía rondas de negocio
- Vía congresos especializados en franquicias
- Por medio de empresas de Marketing que brindan servicios orientados al desarrollo comercial
Adicionalmente, utilizaremos Internet como canal de comunicación y promoción, utilizando Google Adsense, Facebook, Twitter, mails y videos virales, etc.
A través de la promoción por medio de la Secretaría de Ambiente de la Provincia de Córdoba y de las distintas provincias.
¿Cómo ganaríamos dinero al hacerlo?
- Ventas de franquicia.
- Fee o cánones mensuales.
- Fee variable por cada servicio brindado por los franquiciados.
- Ventas de insumos y accesorios.
¿En qué entregamos valor diferente a otros?
- La existencia de un turno (fecha y hora) acordado para recibir el servicio de Lavado a domicilio, de acuerdo a la disponibilidad del cliente.
- El cliente está informado con anticipación de los datos personales de quién le brindará el servicio de lavado en su domicilio.
- No hay derroche ni derrame de agua, utilizando productos químicos que no dañan la pintura del automotor y que brindan un lavado y brillo de excelente calidad.
- Las distintas alternativas de pagos que ofrecemos, incluso accediendo al novedoso sistema prepago recibirán interesantes descuentos.
- Entrega de factura al cliente por el servicio ofrecido.
- Beneficios para clientes corporativos, y la posibilidad de colaborar en el cuidado del Medioambiente mejorando su imágen, aportando a su Responsabilidad Social Empresaria.
- Por medio de la adquisición de una franquicia de baja inversión inicial, el franquiciado recibe manuales de operación, entrenamiento inicial y capacitación constante sobre temas relacionados al negocio.
lunes, 5 de julio de 2010
3.9. ¿Qué aspecto de nuestras comunicaciones podemos mejorar para aumentar la efectividad del Equipo?
¿En que conversaciones estamos? ¿Vemos algo que antes no veíamos a partir del coaching ontológico?
Aprendimos a conversar en nuestro equiupo, lo que nos permitio crear una nueva cultura.
Comenzamos a tener un código en comun para entender qué estabamos emprendiendo.
Generamos nuevas ideas y encontramos nuevas posibilididas que enriquecieron nuestro emprendimiento.
Mejoramos nuestras estrategias y los caminos para conseguir nuestro objetivo.
Comprendimos lo qiue significa: Aprender a Aprender.
Aprendimos a conversar en nuestro equiupo, lo que nos permitio crear una nueva cultura.
Comenzamos a tener un código en comun para entender qué estabamos emprendiendo.
Generamos nuevas ideas y encontramos nuevas posibilididas que enriquecieron nuestro emprendimiento.
Mejoramos nuestras estrategias y los caminos para conseguir nuestro objetivo.
Comprendimos lo qiue significa: Aprender a Aprender.
3.8. ¿Qué rol ocuparía cada uno en la ejecución del proyecto y cuáles serían las 3 posiciones claves a cubrir para nuestro modelo de negocios?
Organigrama Funcional
¿Es factible conseguirlas en el mercado?
Es factible cubrir las posiciones de nuestro modelo con recursos del mercado laboral local.
Asignación de Roles
Las distintas responsabilidades fueron asignadas en función de las experiencias previas e intereses personales; hay áreas que tienen responsabilidades comportadidas entre los distintos integrantes del equipo de trabajo:
Cecilia Cerrone: Relaciones Institucionales, Marketing y Publicidad; Servicio a Clientes Masivos y Empresas.
Agustín Artal: Ventas de franquicias, y Ventas a Clientes Masivos y Empresas; Servicio al Cliente Interno (franquiciado).
Esteban Rosetti: Diseño de Sistemas y Procesos, Seguimiento al equipo Externo de Desarrollo, Implantación y Soporte de Sistemas; Compras y Logística.
Fernando Román: Diseño de Sistemas y Procesos, Seguimiento al equipo Externo de Desarrollo, Implantación y Soporte de Sistemas; Compras y Logística.
Dirección: las decisiones estratégicas serán abordadas entre todos los integrantes del proyecto.
Asignación de Roles
La interacción entre todas las posiciones es esencial para lograr el éxito del proyecto, el gran desafío está a nivel Dirección, ya que toda decisión estratégica será bajada a lo largo del Organigrama hasta llegar a una función atomizada.
Un desafío es la tercerización desde el startup del proyecto de la funcion de Desarrollo, Implantación y Soporte de los Sistemas de Información del negocio; el resto de las funciones inicialmente serán cubiertas por recursos internos del proyecto.
LLegada la situación de que las experiencias del grupo no cubran las competencias requeridas para la posición, se evaluará a nivel Dirección la reclutación de un Recurso Externo.
¿Es factible conseguirlas en el mercado?
Es factible cubrir las posiciones de nuestro modelo con recursos del mercado laboral local.
Asignación de Roles
Las distintas responsabilidades fueron asignadas en función de las experiencias previas e intereses personales; hay áreas que tienen responsabilidades comportadidas entre los distintos integrantes del equipo de trabajo:
Cecilia Cerrone: Relaciones Institucionales, Marketing y Publicidad; Servicio a Clientes Masivos y Empresas.
Agustín Artal: Ventas de franquicias, y Ventas a Clientes Masivos y Empresas; Servicio al Cliente Interno (franquiciado).
Esteban Rosetti: Diseño de Sistemas y Procesos, Seguimiento al equipo Externo de Desarrollo, Implantación y Soporte de Sistemas; Compras y Logística.
Fernando Román: Diseño de Sistemas y Procesos, Seguimiento al equipo Externo de Desarrollo, Implantación y Soporte de Sistemas; Compras y Logística.
Dirección: las decisiones estratégicas serán abordadas entre todos los integrantes del proyecto.
Asignación de Roles
La interacción entre todas las posiciones es esencial para lograr el éxito del proyecto, el gran desafío está a nivel Dirección, ya que toda decisión estratégica será bajada a lo largo del Organigrama hasta llegar a una función atomizada.
Un desafío es la tercerización desde el startup del proyecto de la funcion de Desarrollo, Implantación y Soporte de los Sistemas de Información del negocio; el resto de las funciones inicialmente serán cubiertas por recursos internos del proyecto.
LLegada la situación de que las experiencias del grupo no cubran las competencias requeridas para la posición, se evaluará a nivel Dirección la reclutación de un Recurso Externo.
3.7. ¿Cuál sería el proceso estratégico central de nuestro modelo de negocios?
¿Porqué? ¿Cual sería su input, su output y sus principales características?
El proceso estratégico central de nuestro modelo de negocios es la solución de reserva y asignación de servicios, porque ésta proceso programa los servicios que los franquiciados brindarán a nuestros clientes finales, y nos retroalimentará información útil para generar reportes de gestión los cuales nos indicarán el rumbo del negocio, permitiéndonos tomar acciones y encausar el rumbo del negocio de acuerdo a su tendencia. Teóricamente toda asignación de servicio representa una venta, puesto que el cliente toma el compromiso de pagar por el servicio recibido en la fecha y hora acordada. No obstante inicialmente podemos considerar que se caigan el 20% de las reservas de turnos.
Input:
• Consulta de disponibilidad de turnos vía web o vía telefónica
• Asignación de turnos
• Tipo de servicio requerido por el cliente (lavado interior, exterior, completo, accesorios)
• Información demográfica de clientes
• Información demográfica de franquiciados
Output:
• Reportes de cantidad de servicios otorgados por tipo de servicio, franquiciado, fecha y hora.
• Reportes de cantidad de accesorios vendidos por franquiciado, fecha y hora.
• Reportes de distribución de clientes en zonas de cobertura y en aquellas donde no tenemos cobertura, permitiéndonos acciones de Marketing y Publicidad, Calidad, etc.
• Reportes de distribución de franquiciados por zona, permitiéndonos explotar nuevos negocios y acciones de Marketing y Publicidad para captar la atención, Calidad, etc.
• En base a la cantidad de reservas y tipo de servicio requeridos, será posible calcular anticipadamente la cantidad necesaria de insumos para proveer a los franquiciados
El proceso estratégico central de nuestro modelo de negocios es la solución de reserva y asignación de servicios, porque ésta proceso programa los servicios que los franquiciados brindarán a nuestros clientes finales, y nos retroalimentará información útil para generar reportes de gestión los cuales nos indicarán el rumbo del negocio, permitiéndonos tomar acciones y encausar el rumbo del negocio de acuerdo a su tendencia. Teóricamente toda asignación de servicio representa una venta, puesto que el cliente toma el compromiso de pagar por el servicio recibido en la fecha y hora acordada. No obstante inicialmente podemos considerar que se caigan el 20% de las reservas de turnos.
Input:
• Consulta de disponibilidad de turnos vía web o vía telefónica
• Asignación de turnos
• Tipo de servicio requerido por el cliente (lavado interior, exterior, completo, accesorios)
• Información demográfica de clientes
• Información demográfica de franquiciados
Output:
• Reportes de cantidad de servicios otorgados por tipo de servicio, franquiciado, fecha y hora.
• Reportes de cantidad de accesorios vendidos por franquiciado, fecha y hora.
• Reportes de distribución de clientes en zonas de cobertura y en aquellas donde no tenemos cobertura, permitiéndonos acciones de Marketing y Publicidad, Calidad, etc.
• Reportes de distribución de franquiciados por zona, permitiéndonos explotar nuevos negocios y acciones de Marketing y Publicidad para captar la atención, Calidad, etc.
• En base a la cantidad de reservas y tipo de servicio requeridos, será posible calcular anticipadamente la cantidad necesaria de insumos para proveer a los franquiciados
3.6. ¿Con qué niveles de “precios estratégicos” nos manejaríamos para este primer producto o servicio elegido?.
¿Porqué estos precios serían considerados estratégicos en este modelo de negocios?
Precios referidos al servicio de lavado de automotor a domicilio:
Lavado interior: 15$
Lavado exterior: 25$
Lavado completo: 38$
Precios referidos al servicio de lavado de automotor a domicilio:
Lavado interior: 15$
Lavado exterior: 25$
Lavado completo: 38$
3.5. ¿Qué inteligencia / combinación de canales utilizaríamos para llegar al mercado?
Mencionar el kit de canales y como formarían una “inteligencia de canales?
Acciones Inteligentes
- Promover modificaciones a nivel Gubernamental que promuevan el ahorro de agua en el servicio de lavado de automotores.
- Por medio de la creación de nuevas fuentes de empleo, otorgando un trabajo digno para aquellas personas que buscan un sustento económico con una baja inversión.
- Crear un sentido de pertenencia a la empresa por medio de acciones creativas e innovadores como ser: generar nuevos comportamientos para los equipos de franquiciados, potenciar una visión compartida de las situaciones que vive la empresa dándole lugar y participación a los franquiciados, implantando culturas participativas en la empresa, etc.
Canales
- Cualquier canal de comunicación que esté en estrecha relación con la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos naturales es importante para hacer conocer nuestro servicio, como ser: revistas, organizaciones no gubernamentales y sin fin de lucro, medios digitales, etc.
- Por medio de convenios con Organizaciones No Cualquier canal de comunicación que esté en estrecha relación con la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos naturales es importante para hacer conocer nuestro servicio, como ser: revistas, organizaciones no gubernamentales y sin fin de lucro.
Acciones Inteligentes
- Promover modificaciones a nivel Gubernamental que promuevan el ahorro de agua en el servicio de lavado de automotores.
- Por medio de la creación de nuevas fuentes de empleo, otorgando un trabajo digno para aquellas personas que buscan un sustento económico con una baja inversión.
- Crear un sentido de pertenencia a la empresa por medio de acciones creativas e innovadores como ser: generar nuevos comportamientos para los equipos de franquiciados, potenciar una visión compartida de las situaciones que vive la empresa dándole lugar y participación a los franquiciados, implantando culturas participativas en la empresa, etc.
Canales
- Cualquier canal de comunicación que esté en estrecha relación con la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos naturales es importante para hacer conocer nuestro servicio, como ser: revistas, organizaciones no gubernamentales y sin fin de lucro, medios digitales, etc.
- Por medio de convenios con Organizaciones No Cualquier canal de comunicación que esté en estrecha relación con la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos naturales es importante para hacer conocer nuestro servicio, como ser: revistas, organizaciones no gubernamentales y sin fin de lucro.
3.4. Definir claramente ¿cuál sería el PRODUCTO / SERVICIO estrella de nuestro modelo y cuáles serían sus atributos principales?
(duración, detalles, anabólicos, variantes, etc.)
De cara al cliente final:
Claramente nuestro servicio estrella es el Lavado de Automotores a domicilio sin la utilización del agua, lo que significa una reducción de aproximadamente 500 litros por lavado con manguera (Fuente Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Agua) y no derramar aguas servidas no tratadas a la vía pública o al sistema cloacal, recordemos que el agua servida posee productos químicos necesarios para atrapar las grasas y separar la tierra.
Sus atributos principales son:
- Lavado a domicilio
- No hay derroche ni derrame de agua, utilizando productos químicos que no dañan la pintura del automotor y que brindan un lavado y brillo de excelente calidad
- Sistema de asignación de turnos lo cual posibilita al cliente requerir el servicio en el momento que mejor se adecué según sus necesidades
- Las distintas alternativas de pagos que ofrecemos, incluso accediendo al novedoso sistema prepago recibirán interesantes descuentos
- Entrega de factura al cliente por el servicio ofrecido
- Los clientes corporativos tendrán la posibilidad de pagar contra factura mensualmente, para ello nuestro sistema registrará todas los servicios brindados por franquiciado a dicha empresa de modo tal de poder generar la factura correspondiente.
De cara a nuestro franquiciado:
Nuestro producto modelo es brindar la posibilidad de montar un negocio propio e independiente, el cual acompañaremos a lo largo de toda la relación contractual apoyándolo con capacitación y el soporte que fuere necesario creando una relación de “sociedad”, brindándoles el servicio de turnos, facturación, insumos, y todo lo necesario para poder ofrecer el servicio de lavado al cliente final.
Sus atributos principales son:
- Requiere la inversión de un capital inicial mínimo, el cual se podrá abonar de contado o en cuotas.
- Otorgamos un manual de operación para estandarizar el servicio brindado por la empresa
- Otorgamos una marca que los representará e identificará
- Otorgamos un entrenamiento inicial y capacitación continua
- Campañas de Marketing
- Sistema de premios y castigos
De cara al cliente final:
Claramente nuestro servicio estrella es el Lavado de Automotores a domicilio sin la utilización del agua, lo que significa una reducción de aproximadamente 500 litros por lavado con manguera (Fuente Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Agua) y no derramar aguas servidas no tratadas a la vía pública o al sistema cloacal, recordemos que el agua servida posee productos químicos necesarios para atrapar las grasas y separar la tierra.
Sus atributos principales son:
- Lavado a domicilio
- No hay derroche ni derrame de agua, utilizando productos químicos que no dañan la pintura del automotor y que brindan un lavado y brillo de excelente calidad
- Sistema de asignación de turnos lo cual posibilita al cliente requerir el servicio en el momento que mejor se adecué según sus necesidades
- Las distintas alternativas de pagos que ofrecemos, incluso accediendo al novedoso sistema prepago recibirán interesantes descuentos
- Entrega de factura al cliente por el servicio ofrecido
- Los clientes corporativos tendrán la posibilidad de pagar contra factura mensualmente, para ello nuestro sistema registrará todas los servicios brindados por franquiciado a dicha empresa de modo tal de poder generar la factura correspondiente.
De cara a nuestro franquiciado:
Nuestro producto modelo es brindar la posibilidad de montar un negocio propio e independiente, el cual acompañaremos a lo largo de toda la relación contractual apoyándolo con capacitación y el soporte que fuere necesario creando una relación de “sociedad”, brindándoles el servicio de turnos, facturación, insumos, y todo lo necesario para poder ofrecer el servicio de lavado al cliente final.
Sus atributos principales son:
- Requiere la inversión de un capital inicial mínimo, el cual se podrá abonar de contado o en cuotas.
- Otorgamos un manual de operación para estandarizar el servicio brindado por la empresa
- Otorgamos una marca que los representará e identificará
- Otorgamos un entrenamiento inicial y capacitación continua
- Campañas de Marketing
- Sistema de premios y castigos
3.3. ¿Qué estimación de demanda podemos hacer a priori, en base a la poca información y tiempo que disponemos?
Total de vehiculos nacionales e importados por zona de CPC - Ciudad de Córdoba
- El parque automotor viene creciendo al 3% interanual desde 2004. (1)
- Segun muestreo entre un 7% y un 10% de los vehiculos nacionales consume nuestros servicios al menos una vez por mes. (2)
- Para los rodados importados este porcentaje se incrementa solicitando el servicio entre un 11% al 18% del parque. (2)
(1) Datos pagina oficial Municipalidad de Cordoba.
(2) Datos sobre informes de la competencia (ProntoWash)
Comparación del parque automotor registrado dispuesto por provincia 2008 vs 2009
Información extraída de la Dirección Nacional de Registro de Patentes del Automotor -RNPA (3)
(3)Fuente: http://www.dnrpa.gov.ar/portal_dnrpa/estadisticas/
Las cantidades expuestas, consignan el parque jurídico registral inscripto en los Registros Seccionales de cada provincia a las fechas indicadas, sin embargo el parque circulante o "vivo", sería un % inferior a esas cifras
¿Qué razonamiento nos lleva a explicitar esos números acerca de la demanda futura de nuestros productos o servicios?
El crecimiento sostenido del parque automotor
El incremento de la conciencia por lo ecológico
La afectación de los recursos hídricos debido al calentamiento global
Los costos incurridos para potabilizar, almacenar y transportar agua a los distintos domicilios es elevado; el agua utilizada para lavar los vehículos es agua que ha sido potabilizada!
El auge por los servicios a domicilio
Un número: al 31/12/2009 hay activos en la Provincia de Córdoba 1.295.877 automotores según registro de la DNRPA, suponiendo que se lavan al menos 1 vez al mes y que en el peor de los casos utilicen 500lts de agua por cada auto que es lavado, estamos hablando de un ahorro de agua únicamente (no hacemos mención al ahorro de costos por no utilizar agua que ya ha sido potabilizada), da una suma realmente sorprendente de alrededor de 647.938.500 de lts de agua al mes. Número que da a las claras lo interesante que podría resultar el proyecto a nivel Gubernamental, sucediéndole nuevas regulaciones en cuanto al uso del agua para lavar vehículos, y también a nivel no gubernamental principalmente aquellas organizaciones en pos del cuidado del medioambiente.
- El parque automotor viene creciendo al 3% interanual desde 2004. (1)
- Segun muestreo entre un 7% y un 10% de los vehiculos nacionales consume nuestros servicios al menos una vez por mes. (2)
- Para los rodados importados este porcentaje se incrementa solicitando el servicio entre un 11% al 18% del parque. (2)
(1) Datos pagina oficial Municipalidad de Cordoba.
(2) Datos sobre informes de la competencia (ProntoWash)
Comparación del parque automotor registrado dispuesto por provincia 2008 vs 2009
Información extraída de la Dirección Nacional de Registro de Patentes del Automotor -RNPA (3)
(3)Fuente: http://www.dnrpa.gov.ar/portal_dnrpa/estadisticas/
Las cantidades expuestas, consignan el parque jurídico registral inscripto en los Registros Seccionales de cada provincia a las fechas indicadas, sin embargo el parque circulante o "vivo", sería un % inferior a esas cifras
¿Qué razonamiento nos lleva a explicitar esos números acerca de la demanda futura de nuestros productos o servicios?
El crecimiento sostenido del parque automotor
El incremento de la conciencia por lo ecológico
La afectación de los recursos hídricos debido al calentamiento global
Los costos incurridos para potabilizar, almacenar y transportar agua a los distintos domicilios es elevado; el agua utilizada para lavar los vehículos es agua que ha sido potabilizada!
El auge por los servicios a domicilio
Un número: al 31/12/2009 hay activos en la Provincia de Córdoba 1.295.877 automotores según registro de la DNRPA, suponiendo que se lavan al menos 1 vez al mes y que en el peor de los casos utilicen 500lts de agua por cada auto que es lavado, estamos hablando de un ahorro de agua únicamente (no hacemos mención al ahorro de costos por no utilizar agua que ya ha sido potabilizada), da una suma realmente sorprendente de alrededor de 647.938.500 de lts de agua al mes. Número que da a las claras lo interesante que podría resultar el proyecto a nivel Gubernamental, sucediéndole nuevas regulaciones en cuanto al uso del agua para lavar vehículos, y también a nivel no gubernamental principalmente aquellas organizaciones en pos del cuidado del medioambiente.
3.2. Definir un macrosegmento para nuestro negocio principal y una estrategia de segmentación consecuente con ello.
¿Cuántos segmentos creemos poder identificar dentro del macrosegmento que serviremos?
- Servicio de Ecolavado de interior/exterior del automotor
- Venta de Productos de limpieza sin utilización de agua (tapicería, llantas, protector, limpiador, aromatizantes, etc.) y accesorios varios (alfombras, cubre asientos, etc).
- Franquicia de Ecolavados
- Producción de vehículos para eventos especiales, por ejemplo Casamientos, Traslado de ejecutivos, etc.
- Servicio de lavado para flotas de automotores de empresas (clientes corporativos)
- Servicio de Ecolavado de interior/exterior del automotor
- Venta de Productos de limpieza sin utilización de agua (tapicería, llantas, protector, limpiador, aromatizantes, etc.) y accesorios varios (alfombras, cubre asientos, etc).
- Franquicia de Ecolavados
- Producción de vehículos para eventos especiales, por ejemplo Casamientos, Traslado de ejecutivos, etc.
- Servicio de lavado para flotas de automotores de empresas (clientes corporativos)
3.1. Tomar 3 decisiones estratégicas de fuerte alcance, considerando especialmente los componentes de VENTAJAS, INTEGRACIÓN y MERCADO.
Ventajas: donde esta la ventaja competitiva? Diferenciación, precios o enfoque.
Primero identifiquemos las ventajas de Ecolavado con respecto a los competidores (locales lavaderos de autos, lavadores en shoopings y playas de estacionamiento, etc.):
Primero identifiquemos las ventajas de Ecolavado con respecto a los competidores (locales lavaderos de autos, lavadores en Shopping, playas de estacionamiento, etc.):
- Brindamos el servicio de lavado del automotor a domicilio con la comodidad que ello implica para el cliente, ya que no requiere su traslado ni de su automotor.
- A través de nuestro sistema de Reserva de Turnos de Lavados online o vía telefónica podrá programar el la fecha y hora de lavado que mejor se acomode a su necesidad, pudiendo así continuar realizando sus tareas del hogar o disfrutar momentos de ocio.
- Añadimos alternativas de pago al tradicional pago en efectivo, como ser Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Rapipago, Transferencia Bancaria; e implementamos un novedoso sistema Prepago el cual otorga distintos beneficios para el cliente.
- Brindamos seguridad y tranquilidad a nuestros clientes informándole por adelantado los datos personales del representante de Ecolavado que le prestará el servicio en su domicilio.
- Alimentaremos diariamente nuestro registro histórico de servicios brindados por medio del contacto con el cliente, obteniendo así una retroalimentación del servicio que ha recibido y conocer sus necesidades; esto nos permitirá evaluar la calidad actual y definir planes de acción para llegar al nivel de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes de Ecolavado.
- Contamos con manuales de operaciones disponibles para nuestros franquiciados, manuales que continuamente son revisados y actualizados en pos de otorgarles una eficaz herramienta.
Mercado: estrategia de cobertura de mercado, desde la mas generalista pretensión de tomar grandes franjas del mercado hasta ser especialista en un solo producto o servicio.
Nuestra estrategia a implementar en dos vías paralelas consistirá inicialmente en detectar y conocer aquellas personas que pertenezcan al segmento ABC1, que posean un automotor o más, con una marcada conciencia ecológica frente al medio ambiente y que consumen el servicio de lavado de automotores. Una vez identificados, nuestro mayor esfuerzo reside en hacerles conocer nuestra alternativa de Servicio de Lavado Ecológico a Domicilio haciéndoles llegar un voucher gratuito equivalente a un Lavado de Exterior e Interior, el cual podrá ser usado dentro de una fecha de vigencia, pasada ésta fecha el voucher no tendrá validez.
La acción anteriormente descrita nos permitirá hacer conocer nuestro Servicio de Lavado Ecológico a Domicilio y la calidad y rapidez del mismo, buscando aumentar los sentimientos positivos hacia éste nuevo servicio, la intención de compra y la disposición a recomendar la empresa a otras personas.
Paralelamente haremos campañas de difusión con el objetivo de reclutar y analizar potenciales franquiciados, aquellos quienes buscan un sustento para vivir y de crecimiento económico.
Integracion: estrategia que indica cuan integrado pretender ser un negocio, haciando actividades que están adelante o atrás de la cadena de valor de un sector.
Ecolavado brindará el servicio de lavado de automotores a domicilio (delante de la cadena de valor) y ofreciendo los productos de limpieza (detrás de la cadena de valor).
Primero identifiquemos las ventajas de Ecolavado con respecto a los competidores (locales lavaderos de autos, lavadores en shoopings y playas de estacionamiento, etc.):
Primero identifiquemos las ventajas de Ecolavado con respecto a los competidores (locales lavaderos de autos, lavadores en Shopping, playas de estacionamiento, etc.):
- Brindamos el servicio de lavado del automotor a domicilio con la comodidad que ello implica para el cliente, ya que no requiere su traslado ni de su automotor.
- A través de nuestro sistema de Reserva de Turnos de Lavados online o vía telefónica podrá programar el la fecha y hora de lavado que mejor se acomode a su necesidad, pudiendo así continuar realizando sus tareas del hogar o disfrutar momentos de ocio.
- Añadimos alternativas de pago al tradicional pago en efectivo, como ser Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Rapipago, Transferencia Bancaria; e implementamos un novedoso sistema Prepago el cual otorga distintos beneficios para el cliente.
- Brindamos seguridad y tranquilidad a nuestros clientes informándole por adelantado los datos personales del representante de Ecolavado que le prestará el servicio en su domicilio.
- Alimentaremos diariamente nuestro registro histórico de servicios brindados por medio del contacto con el cliente, obteniendo así una retroalimentación del servicio que ha recibido y conocer sus necesidades; esto nos permitirá evaluar la calidad actual y definir planes de acción para llegar al nivel de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes de Ecolavado.
- Contamos con manuales de operaciones disponibles para nuestros franquiciados, manuales que continuamente son revisados y actualizados en pos de otorgarles una eficaz herramienta.
Mercado: estrategia de cobertura de mercado, desde la mas generalista pretensión de tomar grandes franjas del mercado hasta ser especialista en un solo producto o servicio.
Nuestra estrategia a implementar en dos vías paralelas consistirá inicialmente en detectar y conocer aquellas personas que pertenezcan al segmento ABC1, que posean un automotor o más, con una marcada conciencia ecológica frente al medio ambiente y que consumen el servicio de lavado de automotores. Una vez identificados, nuestro mayor esfuerzo reside en hacerles conocer nuestra alternativa de Servicio de Lavado Ecológico a Domicilio haciéndoles llegar un voucher gratuito equivalente a un Lavado de Exterior e Interior, el cual podrá ser usado dentro de una fecha de vigencia, pasada ésta fecha el voucher no tendrá validez.
La acción anteriormente descrita nos permitirá hacer conocer nuestro Servicio de Lavado Ecológico a Domicilio y la calidad y rapidez del mismo, buscando aumentar los sentimientos positivos hacia éste nuevo servicio, la intención de compra y la disposición a recomendar la empresa a otras personas.
Paralelamente haremos campañas de difusión con el objetivo de reclutar y analizar potenciales franquiciados, aquellos quienes buscan un sustento para vivir y de crecimiento económico.
Integracion: estrategia que indica cuan integrado pretender ser un negocio, haciando actividades que están adelante o atrás de la cadena de valor de un sector.
Ecolavado brindará el servicio de lavado de automotores a domicilio (delante de la cadena de valor) y ofreciendo los productos de limpieza (detrás de la cadena de valor).
martes, 29 de junio de 2010
Bloque 2: Decidiendo qué Emprender y Primer Modelo de Negocios
2.1. ¿En qué sector de la economía (industria o servicios) elegirían generar un nuevo negocio? Enumere tres razones fundamentales de dicha elección. ¿Existe alguna tendencia que avala la decisión?
Elegiríamos el sector Servicios.
a - En la economia actual existe un gran crecimiento en el sector servicios.
b - La inversión que se requiere es menor que en la industria.
c - Experiencias previas en el sector servicios.
Existe la tendencia ecológica y el servicio a domicilio.
2.2. Defina 3 oportunidades de negocios que creen existen en dicho sector de negocios. Elija una de ellas y explique porqué es la que tiene mayor potencial para llevar un nuevo negocio adelante.
a - Franquicias de Servicios de lavado de vehículos a domicilio.
b - Servicio de comercialización focalizado en repuestos y accesorios de automotores por Internet.
c - Servicios de medicina estética a domicilio.
La opción elegida es la "Franquicias Servicios de lavado de vehículos a domicilio"
Porque:
a - Por el mayor importancia/interés que captan la entrega de servicios a domicilios.
b - Por el crecimiento del parque automotor y el mayor auge que toman productos y servicios ecológicos.
c - Porque el modelo de franquicias hace más interesante el negocio.
2.3. ¿Cuál es mi / nuestro KNOW HOW, que nos permite aspirar a lanzar y gestionar exitosamente este proyecto? Kit de capital intelectual, experiencial, habilidades, relaciones, etc. Referirse a cada uno de los integrantes del grupo que emprenderá el nuevo negocio. Sugerimos completar en la tabla del ANEXO 1, punto 8 en adelante.
Ver archivo Resultados Test MTBI, hoja Anexo 1.
2.4. Tres decisiones estratégicas que tomaría para despejar el camino de inicio a este proyecto. ¿Qué decisiones dolorosas deberíamos tomar para iniciar el camino?
a - Vender un auto para invertir en el negocio
b - Sacrificar tiempo personal para disponerlo en el negocio
c - La adquisición de un crédito
2.5. Indagar sobre las necesidades a satisfacer. En caso de ser más de una, realizar una tabla diferenciando las necesidades de a quiénes satisface. Si hay oportunidad de negocios allí, ¿qué necesidades explícitas y ocultas creemos poder satisfacer?. Explicar.
- La falta de tiempo de las personas o la necesidad de éstas de utilizar su tiempo en cosas que les resulten más interesantes.
- El cuidado del medioambiente.
- Garantizar laa seguridad de la personas.
- Mantener constantemente la estética de la persona y de las cosas que a ésta rodean.
Necesidades ocultas
- Colaborar con el cuidado del medioambiente.
- Consumir un servicio innovador.
2.6. Definir un PRIMER modelo de negocios propio para actuar en este campo, contemplando las variables claves (¿qué vendemos, a quién le vendemos, cómo lo vendemos y cómo ganaríamos dinero al hacerlo?)
Modelo de negocio
Empresa: Eco lavado
Nuestra Mision: ser la mayor franquicia de limpieza vehicular del centro e interior del pais.
Nuestra Vision: prestar el mejor servicio de franquicias de limpieza vehicular promoviendo y protegiendo el cuidado del medio ambiente.
Que vendemos:
Franquicias de Eco Lavado, empresa dedicada al servicio de limpieza vehicular a domicilio economizando la utilización de agua en post del cuidado del medio ambiente.
A quien le vendemos:
A emprendedores que buscan un sustento para vivir y de crecimiento económico.
Como lo vendemos:
A traves de puntos de venta, medios digitales, rondas de negocio, congresos de franquicias y franquiciados, etc.
Como generamos rentabilidad:
- Ingreso por ventas de franquicia.
- Fee o cánones mensuales.
- Fee variable por cada servicio brindado por los franquiciados (por ej. 20% del lavado).
- Ventas de Set Eco Productos de limpieza, encerado y protección.
2.7. ¿Cuál sería la gran diferenciación (valor agregado central) de este modelo de negocios? ¿Porqué?
La gran diferenciación que ofrece esta franquicia innovadora es la posibilidad de montar un negocio autónomo con una baja inversión, sin la necesidad de tener instalada una infraestructura que un lavadero convencional requiere con los correspondientes costos de alquiler.
2.8. ¿Cual es el talón de aquiles de este modelo de negocios? ¿Porqué?
Generar confianza en el franquiciado para que adquiera el negocio, porque durante el despegue inicial no habrá casos reales que garanticen éxito, porque se trata de un servicio nuevo utilizando productos nuevos de lavado por ejemplo SIN la utilización de agua.
2.9. ¿Cuál fue el resultado del TEST McClelland de los integrantes del Equipo? Realizar un gráfico que muestre el resultado conjunto. Como podemos aplicarlo para potenciar el Trabajo en Equipo.
2.10. ¿Qué aprendimos en el Outdoor?. ¿Cómo está el nivel de confianza? ¿Qué debemos cambiar para aumentar la efectividad del Equipo?
Elegiríamos el sector Servicios.
a - En la economia actual existe un gran crecimiento en el sector servicios.
b - La inversión que se requiere es menor que en la industria.
c - Experiencias previas en el sector servicios.
Existe la tendencia ecológica y el servicio a domicilio.
2.2. Defina 3 oportunidades de negocios que creen existen en dicho sector de negocios. Elija una de ellas y explique porqué es la que tiene mayor potencial para llevar un nuevo negocio adelante.
a - Franquicias de Servicios de lavado de vehículos a domicilio.
b - Servicio de comercialización focalizado en repuestos y accesorios de automotores por Internet.
c - Servicios de medicina estética a domicilio.
La opción elegida es la "Franquicias Servicios de lavado de vehículos a domicilio"
Porque:
a - Por el mayor importancia/interés que captan la entrega de servicios a domicilios.
b - Por el crecimiento del parque automotor y el mayor auge que toman productos y servicios ecológicos.
c - Porque el modelo de franquicias hace más interesante el negocio.
2.3. ¿Cuál es mi / nuestro KNOW HOW, que nos permite aspirar a lanzar y gestionar exitosamente este proyecto? Kit de capital intelectual, experiencial, habilidades, relaciones, etc. Referirse a cada uno de los integrantes del grupo que emprenderá el nuevo negocio. Sugerimos completar en la tabla del ANEXO 1, punto 8 en adelante.
Ver archivo Resultados Test MTBI, hoja Anexo 1.
2.4. Tres decisiones estratégicas que tomaría para despejar el camino de inicio a este proyecto. ¿Qué decisiones dolorosas deberíamos tomar para iniciar el camino?
a - Vender un auto para invertir en el negocio
b - Sacrificar tiempo personal para disponerlo en el negocio
c - La adquisición de un crédito
2.5. Indagar sobre las necesidades a satisfacer. En caso de ser más de una, realizar una tabla diferenciando las necesidades de a quiénes satisface. Si hay oportunidad de negocios allí, ¿qué necesidades explícitas y ocultas creemos poder satisfacer?. Explicar.
- La falta de tiempo de las personas o la necesidad de éstas de utilizar su tiempo en cosas que les resulten más interesantes.
- El cuidado del medioambiente.
- Garantizar laa seguridad de la personas.
- Mantener constantemente la estética de la persona y de las cosas que a ésta rodean.
Necesidades ocultas
- Colaborar con el cuidado del medioambiente.
- Consumir un servicio innovador.
2.6. Definir un PRIMER modelo de negocios propio para actuar en este campo, contemplando las variables claves (¿qué vendemos, a quién le vendemos, cómo lo vendemos y cómo ganaríamos dinero al hacerlo?)
Modelo de negocio
Empresa: Eco lavado
Nuestra Mision: ser la mayor franquicia de limpieza vehicular del centro e interior del pais.
Nuestra Vision: prestar el mejor servicio de franquicias de limpieza vehicular promoviendo y protegiendo el cuidado del medio ambiente.
Que vendemos:
Franquicias de Eco Lavado, empresa dedicada al servicio de limpieza vehicular a domicilio economizando la utilización de agua en post del cuidado del medio ambiente.
A quien le vendemos:
A emprendedores que buscan un sustento para vivir y de crecimiento económico.
Como lo vendemos:
A traves de puntos de venta, medios digitales, rondas de negocio, congresos de franquicias y franquiciados, etc.
Como generamos rentabilidad:
- Ingreso por ventas de franquicia.
- Fee o cánones mensuales.
- Fee variable por cada servicio brindado por los franquiciados (por ej. 20% del lavado).
- Ventas de Set Eco Productos de limpieza, encerado y protección.
2.7. ¿Cuál sería la gran diferenciación (valor agregado central) de este modelo de negocios? ¿Porqué?
La gran diferenciación que ofrece esta franquicia innovadora es la posibilidad de montar un negocio autónomo con una baja inversión, sin la necesidad de tener instalada una infraestructura que un lavadero convencional requiere con los correspondientes costos de alquiler.
2.8. ¿Cual es el talón de aquiles de este modelo de negocios? ¿Porqué?
Generar confianza en el franquiciado para que adquiera el negocio, porque durante el despegue inicial no habrá casos reales que garanticen éxito, porque se trata de un servicio nuevo utilizando productos nuevos de lavado por ejemplo SIN la utilización de agua.
2.9. ¿Cuál fue el resultado del TEST McClelland de los integrantes del Equipo? Realizar un gráfico que muestre el resultado conjunto. Como podemos aplicarlo para potenciar el Trabajo en Equipo.
2.10. ¿Qué aprendimos en el Outdoor?. ¿Cómo está el nivel de confianza? ¿Qué debemos cambiar para aumentar la efectividad del Equipo?
1.1 ¿Quiénes estamos siendo?. ¿Cuáles son las inquietudes de cada integrante del equipo? ¿Cuál es el compromiso de cada un@ con el Equipo?
Integrantes Equipo 5
Cecilia Cerrone (CC)
Agustín Artal (AA)
Esteban Rossetti (ER)
Fernando Román (FR)
Intereses y expectativas de cada uno frente al inicio del trabajo grupal
(CC): diseñar una fórmula para evaluar negocios en general.
(AA): aprender de la experiencia grupal, puedo terminar concretando un negocio o no, pero si aprender de la experiencia grupal.
(ER): controlar la dispersión, hacer más foco.
(FR): soltarme un poco, perder el miedo, adquirir herramientas y educación formal, contar con una herramienta que me permita evaluar y explotar oportunidades antes de lanzarme al campo ..
1.2. ¿Cuáles fueron los resultados de nuestros test MBTI?.Construyan un gráfico donde estén representados los miembros del Equipo. Compartan en Equipo las principales características del tipo que resultó cada uno para potenciar la forma de trabajar juntos:
• ¿Qué l@s hace mover?
• Su forma de conducirse es…
• Sus contribuciones al trabajo en equipo son…
• Puede irritar a los otros porque…
Cuadro de resultados Test MTBI
Gráfico de resultados Test MTBI
Código de 4 letras
Súplicas
-AGUSTIN ARTAL ( ESFP) Dios Mío, ayudame a tomar las cosas más seriamente. ¡Particularmente las fiestas y otras diversiones!
-CECILIA CERRONE (ENFP)¡Dios Mío, ayudamen a mantener mi atención en una sola co- ¡Mira el avión! –sa cada vez!
-FERNANDO ROMAN (ISTJ) Dios mío, ayúdame a que me importen menos los pequeños detalles, a partir de mañana a las 11h 41 min 34 seg (hora local)
(ISTP) Dios Mío, ayúdame a tener en cuenta los sentimientos de los demás, aún sabiendo que la mayor parte de ellos son HIPERSENSIBLES
-ESTEBAN ROSETTI (INTP) ¡Señor Mío, ayúdame a ser menos independiente, pero déjame hacerlo a mi modo!
1.3. ¿Cuál será el plan de Trabajo para crear el Modelo de Negocios en Equipo?. ¿Roles? ¿Cómo gestionaremos los compromisos?. Realizar en Google Docs una planilla de gestión de pendientes (compartir con el tutor del Trabajo Final).
Plan de Trabajo
Ver archivo Excel Plan de trabajo para crear el modelo de negocios..
Trabajar en función a las fechas comprometidas, el avance/desarrollo de cada Tarea será ser incluído en una hoja determina del mismo Excel (Id Tarea 1 será desarrollado en la hoja Tarea 1).
Roles de los integrantes del equipo
(CC): especialista en Comunicación, Marketing y Relaciones Públicas
(ER): especialista en Innovación y Tecnología
(FR): especialista en Gestión de Proyectos Tecnológicos
(AA): especialista en Franquicias, Comercialización y Compras
Gestión de compromisos
Semanalmente serán monitoreados en una reunión de equipo el estado de los compromisos adquiridos por cada integrante del proyecto, detectando los no cumplimientos definiendo planes de acción sobre los mismos en busca de buenos resultados en el cumplimiento del plan del proyecto.
Cecilia Cerrone (CC)
Agustín Artal (AA)
Esteban Rossetti (ER)
Fernando Román (FR)
Intereses y expectativas de cada uno frente al inicio del trabajo grupal
(CC): diseñar una fórmula para evaluar negocios en general.
(AA): aprender de la experiencia grupal, puedo terminar concretando un negocio o no, pero si aprender de la experiencia grupal.
(ER): controlar la dispersión, hacer más foco.
(FR): soltarme un poco, perder el miedo, adquirir herramientas y educación formal, contar con una herramienta que me permita evaluar y explotar oportunidades antes de lanzarme al campo ..
1.2. ¿Cuáles fueron los resultados de nuestros test MBTI?.Construyan un gráfico donde estén representados los miembros del Equipo. Compartan en Equipo las principales características del tipo que resultó cada uno para potenciar la forma de trabajar juntos:
• ¿Qué l@s hace mover?
• Su forma de conducirse es…
• Sus contribuciones al trabajo en equipo son…
• Puede irritar a los otros porque…
Cuadro de resultados Test MTBI
Gráfico de resultados Test MTBI
Código de 4 letras
Súplicas
-AGUSTIN ARTAL ( ESFP) Dios Mío, ayudame a tomar las cosas más seriamente. ¡Particularmente las fiestas y otras diversiones!
-CECILIA CERRONE (ENFP)¡Dios Mío, ayudamen a mantener mi atención en una sola co- ¡Mira el avión! –sa cada vez!
-FERNANDO ROMAN (ISTJ) Dios mío, ayúdame a que me importen menos los pequeños detalles, a partir de mañana a las 11h 41 min 34 seg (hora local)
(ISTP) Dios Mío, ayúdame a tener en cuenta los sentimientos de los demás, aún sabiendo que la mayor parte de ellos son HIPERSENSIBLES
-ESTEBAN ROSETTI (INTP) ¡Señor Mío, ayúdame a ser menos independiente, pero déjame hacerlo a mi modo!
1.3. ¿Cuál será el plan de Trabajo para crear el Modelo de Negocios en Equipo?. ¿Roles? ¿Cómo gestionaremos los compromisos?. Realizar en Google Docs una planilla de gestión de pendientes (compartir con el tutor del Trabajo Final).
Plan de Trabajo
Ver archivo Excel Plan de trabajo para crear el modelo de negocios..
Trabajar en función a las fechas comprometidas, el avance/desarrollo de cada Tarea será ser incluído en una hoja determina del mismo Excel (Id Tarea 1 será desarrollado en la hoja Tarea 1).
Roles de los integrantes del equipo
(CC): especialista en Comunicación, Marketing y Relaciones Públicas
(ER): especialista en Innovación y Tecnología
(FR): especialista en Gestión de Proyectos Tecnológicos
(AA): especialista en Franquicias, Comercialización y Compras
Gestión de compromisos
Semanalmente serán monitoreados en una reunión de equipo el estado de los compromisos adquiridos por cada integrante del proyecto, detectando los no cumplimientos definiendo planes de acción sobre los mismos en busca de buenos resultados en el cumplimiento del plan del proyecto.
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